Muitas marcas estão encerrando o suporte de software para eletrônicos e tecnologias inteligentes em apenas dois anos
De acordo com uma pesquisa com os principais fornecedores realizada pela empresa britânica de direitos do consumidor Which?, muitos fabricantes estão encerrando o suporte de software para smartphones, TVs, máquinas de lavar inteligentes e outros eletrodomésticos e eletrônicos em apenas dois anos.
Fonte da imagem: stevepb/pixabay.com
Qual? estudou eletrônicos inteligentes e eletrodomésticos em seis categorias: smartphones, relógios inteligentes/rastreadores de condicionamento físico, impressoras, TVs, máquinas de lavar roupa e lava-louças. De acordo com uma pesquisa de marcas, descobriu-se que muitas não dão nenhuma garantia de atualização, e muitas outras as fornecem por apenas dois anos.
Embora os dispositivos inteligentes sejam significativamente mais caros do que seus equivalentes tradicionais, em alguns anos eles podem se tornar não apenas inúteis, mas até inseguros. Em particular, isso se aplica a máquinas de lavar e lava-louças inteligentes. Após a perda de suporte do fabricante, o risco de hacking remoto aumenta.
Em novembro de 2022, especialistas entrevistaram representantes de 119 marcas sob as quais centenas de dispositivos são produzidos. Vale ressaltar que apenas 49% dos entrevistados responderam de forma inequívoca sobre os termos do apoio, enquanto o restante preferiu ficar em silêncio. Descobriu-se que a maioria dos eletrônicos e da tecnologia perde o suporte de software muito antes do fim do ciclo de vida dos dispositivos.
Fonte da imagem: mohamed_hassan/unsplash.com
Em particular, descobriu-se que as smart TVs, máquinas de lavar e lava-louças da LG têm suporte de software garantido por apenas dois anos. Ao mesmo tempo, de acordo com os cálculos de Which?, o ciclo de vida médio das TVs é de 6,8 anos, máquinas de lavar – 11 anos e lava-louças – 13 anos. Pelo mesmo período que a LG, dá garantia de atualizações para TVs e Sony. A HP suporta impressoras inteligentes por três anos, embora o ciclo de vida estimado para modelos jato de tinta seja de 13 anos. No entanto, outros fabricantes de equipamentos de impressão não responderam sobre o período mínimo de suporte.
Apenas algumas marcas ficaram agradavelmente surpreendidas. A Hisense disse que apoia as TVs há 10 anos e apoia a Miele e suas máquinas de lavar e lava-louças inteligentes por um período semelhante.
Notavelmente, 9 em cada 10 compradores entrevistados em outubro de 2022 acreditam que a disponibilidade e a duração das atualizações de segurança são um fator importante ao escolher um produto.
No entanto, no Reino Unido, uma lei especial (PSTI) foi recentemente adotada, segundo a qual os fornecedores terão que informar por quanto tempo o suporte ao produto é fornecido. Em particular, fabricantes de smartphones, TVs, máquinas de lavar e outros bens terão que estabelecer períodos mínimos de atualização garantidos.
Se você notar um erro, selecione-o com o mouse e pressione CTRL + ENTER.