Google, Amazon e outros estão ouvindo secretamente os usuários para veicular anúncios direcionados
O conglomerado de mídia Cox Media Group ofereceu às empresas de tecnologia uma nova ferramenta para a criação de publicidade direcionada – ela analisa gravações de áudio coletadas de dispositivos domésticos. Sobre a existência este programa ficou conhecido no ano passado, e agora o recurso 404 Mídia conseguiu obter uma apresentação da Cox e confirmar que os gigantes da TI estão escutando as conversas dos usuários.
Fonte da imagem: 404media.co
A ferramenta se chama Active Listening e funciona recebendo dados de dispositivos inteligentes que “captura dados de intenção em tempo real ouvindo nossas conversas”. Ao coletar informações, os anunciantes podem “combinar esses dados de voz com dados comportamentais para atingir os consumidores no mercado”.
A inteligência artificial é usada para coletar dados sobre o comportamento do consumidor na Internet – enquanto os consumidores “deixar um rastro de dados com base em suas conversas e comportamento online”. IA coleta e analisa “dados comportamentais e de voz de mais de 470 fontes”. Essas ferramentas são oferecidas a anunciantes nos Estados Unidos, onde a maioria dos estados possui leis de escuta telefônica – geralmente é proibido gravar uma pessoa sem o seu conhecimento. A apresentação afirma que Cox está colaborando com grandes plataformas tecnológicas, incluindo Google, Amazon e Facebook✴, mas essas empresas repudiaram tal cooperação.
O Google disse que removeu Cox de seu programa de parceiros de publicidade e observou que “todos os anunciantes devem cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, bem como nossas políticas do Google Ads, e quando identificamos anúncios ou anunciantes que violam esta política, tomamos as medidas apropriadas”. Amazon disse que a plataforma “A Amazon Ads nunca fez parceria com a CMG neste programa e não tem planos de fazê-lo.”. Meta✴ indicou que a empresa na apresentação está listada como “um parceiro de marketing geral, não um parceiro “neste programa””e também se referiu a uma postagem no blog corporativo sobre as políticas do Facebook✴ em relação ao uso de microfones para publicidade direcionada.
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