AMD confirma que seu driver de vídeo pode travar permanentemente o Windows, mas ainda não há solução
Um representante da AMD em conversa com a PCWorld confirmou a existência de um problema crítico com o driver Adrenalin 23.2.1 WHQL para Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 e placas de vídeo mais antigas. A empresa está tentando resolver esse problema o mais rápido possível.
Fonte da imagem: AMD
Após o lançamento do driver gráfico universal Adrenalin 23.2.1 WHQL para Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 e placas gráficas mais antigas no meio do mês passado, alguns usuários dessas placas gráficas começaram a reclamar que, após instalá-lo, o sistema operacional do PC não cargas mais longas se o usuário selecionar a opção ” Restaurando configurações de fábrica”. A AMD demorou muito para reconhecer o problema e não reagiu de forma alguma a essa situação. Porém, o problema não era muito difundido: nem todos os usuários o encontravam, mesmo ao escolher a opção de “instalação limpa”.
Mas, finalmente, a PCWorld conseguiu obter o comentário da AMD sobre o driver. A empresa respondeu que esse problema é conhecido e os desenvolvedores estão tentando resolvê-lo o mais rápido possível.
“Reproduzimos um problema de instalação do driver AMD Software: Adrenalin Edition que foi encontrado em um número muito limitado de casos. Estamos investigando ativamente esse problema. Recomendamos que os usuários antes de instalar o driver [Adrenalin 23.2.1 WHQL] certifique-se de que o sistema operacional não esteja em processo de atualização e também não selecione a opção “Restaurar configurações de fábrica” ao instalar o driver. Estamos trabalhando duro para encontrar uma solução o mais rápido possível e encorajamos os usuários a relatar problemas com o software AMD: Adrenalin Edition por meio de nossa ferramenta de relatório de bugs.” – comentou em AMD.
É importante garantir que o sistema operacional não esteja em processo de atualização de seus componentes, de acordo com a AMD. Se o sistema operacional estiver atualizando, antes de instalar o driver, você deve aguardar a conclusão desse processo.
Fonte da imagem: PC World
A PCWorld indica que os usuários que não conseguirem inicializar o sistema operacional após a instalação do driver Adrenalin 23.2.1 WHQL podem precisar reinstalar o sistema operacional. No entanto, deve-se recorrer a isso como último recurso, quando outras opções para resolver o problema se revelarem ineficazes. Mesmo antes de instalar o driver, é recomendável criar um ponto de restauração do Windows para que você possa reverter a atualização. Você também pode tentar executar a ferramenta Windows Integrity Repair diretamente durante o processo de inicialização do sistema operacional.
Se você notar um erro, selecione-o com o mouse e pressione CTRL + ENTER.