A HP descontinuou as impressoras LaserJet que não funcionavam sem conexão com a Internet
Todas as impressoras HP LaserJet “e-series” foram descontinuadas e a assinatura HP+ agora é opcional. A empresa desativou gradualmente as impressoras que exigem conexão constante à Internet e assinatura obrigatória após inúmeras reclamações de clientes sobre problemas associados a essas condições.
Fonte da imagem: HP
Uma assinatura HP+ inclui uma série de benefícios, como impressão em nuvem e um ano adicional de garantia, mas exige que a impressora esteja sempre conectada à Internet e use apenas tintas e cartuchos originais HP, o que exclui a possibilidade de uso de consumíveis alternativos de terceiros. -fabricantes de terceiros. Muitos consumidores reagiram negativamente a tais restrições para modelos de impressoras de baixo custo, relata Tom’s Hardware.
De acordo com DruckerChannel, a descontinuação afetará apenas os modelos HP LaserJet que possuem a letra “e” em seu nome. Por exemplo, a impressora HP Laserjet M110w não será afetada por esta decisão, enquanto a HP LaserJet M110we e M209dwe, que são alternativas mais baratas que requerem conectividade à Internet, não serão mais fabricadas ou vendidas pela HP.
Um porta-voz da HP disse que a empresa reconhece que alguns clientes em ambientes de TI de escritório gerenciado podem não conseguir atender aos requisitos de conectividade em nuvem do HP+. Para suportar a impressão em todos os ambientes de escritório, a HP não oferecerá mais produtos da série LaserJet com HP+. A empresa planeja manter “Print Anywhere” e “Smart Security” disponíveis apenas em dispositivos HP LaserJet selecionados.
Também anunciou planos para parar de promover o serviço de assinatura de toner Instant Ink para novos clientes até o final do ano. No entanto, os assinantes existentes do Instant Ink não serão afetados por essas alterações. Os especialistas sugerem que a decisão de descontinuar as impressoras da série e e o serviço Instant Ink se deve precisamente à reação negativa dos usuários às restrições e confusão entre os vários serviços HP.
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